Referencia

Términos que rigen su cuenta en maht99

Estos términos regulan el uso de maht99 y establecen los derechos y obligaciones de cada cuenta registrada. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celular
maht99 Términos que rigen su cuenta en maht99
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos y administramos su cuenta

La seguridad de cada cuenta es una prioridad operativa. Los datos de acceso se almacenan con cifrado y las operaciones de pago mediante Yape, Plin o PagoEfectivo requieren confirmación con PIN o clave de la billetera digital en cada transacción. Si detecta un movimiento que no reconoce, puede solicitar el bloqueo temporal de la cuenta directamente desde el menú de configuración en su celular. La retención de datos personales se rige por la normativa peruana aplicable; puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de su información escribiendo al correo de soporte con su número de cuenta verificado.

Verificación de identidad

Antes de procesar el primer retiro a cuenta bancaria, solicitamos la verificación de identidad mediante documento nacional vigente. Este paso protege su saldo y cumple con las obligaciones regulatorias aplicables.

Historial de movimientos

Cada depósito con Yape o Plin y cada retiro quedan registrados en el historial de su cuenta. Puede consultarlos en cualquier momento desde el celular sin necesidad de contactar al soporte.

Solicitud de cambios

Para modificar correo, número de celular o datos bancarios asociados, envíe la solicitud por el correo de soporte junto con su documento de identidad. El cambio se aplica tras la verificación interna.

Cierre de cuenta

Si desea cerrar su cuenta, escríbanos indicando el motivo. Procesamos el retiro del saldo disponible a la cuenta bancaria o billetera registrada antes de proceder con la baja definitiva.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre los términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita reportar un uso indebido de su cuenta o desea solicitar una aclaración formal, puede escribirnos por los canales habilitados. Todas las consultas relacionadas con estos términos se atienden en español y se responden dentro del plazo indicado en cada canal.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta para recibir atención en español sobre los términos, restricciones de acceso o estado de su solicitud.
Correo electrónico Envíe su consulta formal a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Incluya el número de cuenta y el detalle de la cláusula en cuestión para agilizar la respuesta.
Centro de ayuda Revise el centro de ayuda donde se publican las versiones actualizadas de los términos, el historial de cambios y las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso.

Dudas habituales sobre los términos de maht99

A continuación encontrará respuestas concretas a las consultas que con más frecuencia nos llegan sobre el funcionamiento de estos términos, los derechos de la cuenta y los procesos de verificación.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región habilitada. Le recomendamos verificar que el uso del servicio sea conforme a la normativa aplicable en su zona antes de operar la cuenta

Tiene derecho a cerrar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Escríbanos por correo antes del plazo indicado en la notificación y gestionamos el retiro de su saldo disponible.

Envíe la solicitud al correo de soporte con su número de cuenta verificado. Procesamos la eliminación conforme a la normativa peruana aplicable y le confirmamos la baja por el mismo canal.

Sí. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo aparece en el historial de movimientos de su cuenta en cuanto se confirma la transacción, sin necesidad de contactar al soporte.

Compartir credenciales infringe estos términos. Ante un uso indebido detectado, podemos suspender la cuenta de forma preventiva y solicitar verificación de identidad para reactivarla.

Sí. Envíe la solicitud por el correo de soporte junto con su documento nacional vigente. Aplicamos el cambio tras completar la verificación interna para proteger el acceso a su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.